Entk je vous plain tous les client de Videotron sa sera pas beau cette ete!!
Sympatico a marde aussi?
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Slaine
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J'crois que Bell on choisi d'appliquer leur nouveau forfait au moment meme ou Videotron tombais en greve! En esperant qu'il perdront pas trop de client car le service va etre tres tres lent , pour ne pas dire inexistant che Videotron! Donc ceux qui pense ce faire installer une modem cable bonne chance!!
Entk je vous plain tous les client de Videotron sa sera pas beau cette ete!!
Entk je vous plain tous les client de Videotron sa sera pas beau cette ete!!
- Francis "Slaine"
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PiONNEER
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Dan21
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Je crois bien qu'ils viennent de perdre un autre client et moi aussi je vais leurs ecrire un petit message en esperant que beaucoup d'autre le fassent! J'espere qu'ils vont bouger apres avoir perdu une couple de clients!! 
Quelq'un connait une autre compagnie qui a internet haute vitesse, a part videotron?
Quelq'un connait une autre compagnie qui a internet haute vitesse, a part videotron?-
mart
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Pour ceux que ca intéresse, voici où j'en suis avec cette histoire... La balle est dans leur camp pour l'instant. Désolé pour la longueur, leurs messages n'en finissent pas...
Let's go plaignez-vous !!!!!!!
Bonjour,
Je vous remercie de me fournir vos recommandations pour réduire mon utilisation de bande passante. Mais voyez-vous ce qui me désole dans cette situation, c'est que nous sommes en 2002, à l'ère du multimédia. Ce n'est que le début de l'utilisation des logiciels de partage de fichiers et des stations radiophoniques sur Internet. Et je ne parle pas ici des stations de télévision Internet qui vont bientôt faire leur apparition.
Je considère inacceptable la limite d'utilisation de bande passante. Si je suis abonné à Internet haute vitesse c'est pour en faire bonne utilisation. J'entend par là justement le transfert de fichiers et l'écoute de stations radiophoniques Internet. Si ce n'était que pour prendre mes courriels, d'accord la limite ne serait pas un problème et je ne serais abonné à internet qu'avec un modem analogique standard et non pas à Interner haute-vitesse.
Les frais de 7,95$ par Go excédant le quota sont tout à fait aberrants et riducules. Ils justifieront à eux seuls ma cessation d'abonnement de tout services Bell/Sympatico.
Salutations,
Martin
-----Original Message-----
From: Sympatico [mailto:sympatico.ca]
Sent: Thursday, May 09, 2002 9:13 AM
To: Martin
Subject: Re: Re: Plainte - Changement de forfaits ()
Bonjour Monsieur ,
Pour faire suite à votre courriel du 7 mai dernier, nous vous remercions
de nous avoir fait part de vos commentaires d'insatisfaction concernant
les changements qui seront apportés à notre service Bell Sympatico
Édition Haute Vitesse.
Avant tout, nous aimerions vous remercier de nous rester fidèle tandis
que nous nous engageons à vous fournir un service de qualité continu.
Récemment, le réseau Sympatico a éprouvé une ralentissement pendant les
heures de point. Nous nous excusons pour tout inconvénient résultant de
ces problèmes qui ont affecté nombreux de nos membres. D'après une
étude conduite récemment, nous avons découvert que, en effet,
l'utilisation de la bande passante et son effet sur notre réseau, valait
une ré-evaluation et redistribution. Une analyse d'utilisation nous a
confirmée qu'un fort pourcentage de la bande passante disponible était
utilisé par une minorité de membres.
L'introduction des frais d'utilisation de la bande passante a été
incorporée afin d'assurer un service de qualité continue. D'après notre
étude, nous avons noté qu'un internaute utilise en moyenne 1,5 Go de
transfert de bande passante par mois avec le service Sympatico Édition
Haute vitesse. Ainsi, si votre niveau d'utilisation voisine ce nombre,
vous ne devrez en aucun cas débourser des frais suppplémentaires. En
dépassant soit le niveau de téléchargement en amont (5 Go) ou en avale
(5 Go), les frais de 7,95$ par Go (ou 0,80$/100 Mo) seront ajoutés.
Ce nouveau tarif est compétitif et nécessaire étant donné le coût
associé à l'offre de service et investissements qui nous permettent de
continuer à améliorer la qualité de notre réseau.
Voici quelques suggestions afin d'évaluer et de diminuer l'utilisation
de la bande passante:
-Éviter de laisser des programmes de partage de fichiers, tel que
Morpheus, KaZaA, AudioGalazy, Gnutella, BearShare, LimeWire et iMesh
ouvert ou actif. Ils peuvent avoir pour conséquence d'augmenter
rapidement votre niveau d'utilisation de bande passante.
-Évaluer l'utilisation des stations radiophoniques sur Internet
puisqu'elles utilisent un flux continu de bande passante.
-Fermer toutes les applications de conférence Internet, tel que
CU-SeeMe, lorsqu'elles ne sont pas utilisées.
Vous pouvez aussi configurer votre ordinateur afin de réduire
l'utilisation de la bande passante:
- Augmenter la capacité de la cache de mémoire de votre navigateur
Internet. Votre ordinateur aura accès aux fichiers à partir de votre
disque dure. Votre ordinateur aura accès aux fichiers raccourcissant
ainsi le temps d'accès à ces pages consultables et vous pourra éviter de
les rechercher sur l'Internet à toutes les fois.
Pour plus d'information sur l'antémémoire de votre navigateur Internet,
veuillez visiter:
http://www2.sympatico.ca/Aidez/Logiciel" onclick="window.open(this.href);return false; ... vider.html
-Compresser les fichiers en utilisant un programme tel que WinZip avant
de les envoyer par courriel. Pour plus d'information, veuillez visiter:
http://www.winzip.com/faq.htm" onclick="window.open(this.href);return false; (anglais seulement) ou
http://www.zdnet.fr/prod/rubrique/utilitaires/" onclick="window.open(this.href);return false; (information en français)
Nous vous proposons, à partir du 11 mai, de visiter notre site
libre-service. Un outil pratique vous permettra de surveiller votre
utilisation de la bande passante. Nous recommandons de vérifier votre
utilisation régulièrement en cliquant sur le lien que sera suggéré pour
le suivi de l'utilisation de la bande passante:
http://www2.sympatico.ca/Aidez/local/to" onclick="window.open(this.href);return false; ... .bell.html
Nous apprécions fortement votre clientèle et nous espérons que vous
continuerez à être des nôtre, chez Bell Sympatico.
Nous nous excusons sincèrement pour les inconvénients que cette
situation pourrait vous causer.
Veuillez agréer nos salutations distinguées,
Solange Desjardins
Spécialiste des enquètes approfondies
Département des Communications
Service aux membres Sympatico
http://www2.sympatico.ca/Aidez/local/be" onclick="window.open(this.href);return false; ... .bell.html
Let's go plaignez-vous !!!!!!!
Bonjour,
Je vous remercie de me fournir vos recommandations pour réduire mon utilisation de bande passante. Mais voyez-vous ce qui me désole dans cette situation, c'est que nous sommes en 2002, à l'ère du multimédia. Ce n'est que le début de l'utilisation des logiciels de partage de fichiers et des stations radiophoniques sur Internet. Et je ne parle pas ici des stations de télévision Internet qui vont bientôt faire leur apparition.
Je considère inacceptable la limite d'utilisation de bande passante. Si je suis abonné à Internet haute vitesse c'est pour en faire bonne utilisation. J'entend par là justement le transfert de fichiers et l'écoute de stations radiophoniques Internet. Si ce n'était que pour prendre mes courriels, d'accord la limite ne serait pas un problème et je ne serais abonné à internet qu'avec un modem analogique standard et non pas à Interner haute-vitesse.
Les frais de 7,95$ par Go excédant le quota sont tout à fait aberrants et riducules. Ils justifieront à eux seuls ma cessation d'abonnement de tout services Bell/Sympatico.
Salutations,
Martin
-----Original Message-----
From: Sympatico [mailto:sympatico.ca]
Sent: Thursday, May 09, 2002 9:13 AM
To: Martin
Subject: Re: Re: Plainte - Changement de forfaits ()
Bonjour Monsieur ,
Pour faire suite à votre courriel du 7 mai dernier, nous vous remercions
de nous avoir fait part de vos commentaires d'insatisfaction concernant
les changements qui seront apportés à notre service Bell Sympatico
Édition Haute Vitesse.
Avant tout, nous aimerions vous remercier de nous rester fidèle tandis
que nous nous engageons à vous fournir un service de qualité continu.
Récemment, le réseau Sympatico a éprouvé une ralentissement pendant les
heures de point. Nous nous excusons pour tout inconvénient résultant de
ces problèmes qui ont affecté nombreux de nos membres. D'après une
étude conduite récemment, nous avons découvert que, en effet,
l'utilisation de la bande passante et son effet sur notre réseau, valait
une ré-evaluation et redistribution. Une analyse d'utilisation nous a
confirmée qu'un fort pourcentage de la bande passante disponible était
utilisé par une minorité de membres.
L'introduction des frais d'utilisation de la bande passante a été
incorporée afin d'assurer un service de qualité continue. D'après notre
étude, nous avons noté qu'un internaute utilise en moyenne 1,5 Go de
transfert de bande passante par mois avec le service Sympatico Édition
Haute vitesse. Ainsi, si votre niveau d'utilisation voisine ce nombre,
vous ne devrez en aucun cas débourser des frais suppplémentaires. En
dépassant soit le niveau de téléchargement en amont (5 Go) ou en avale
(5 Go), les frais de 7,95$ par Go (ou 0,80$/100 Mo) seront ajoutés.
Ce nouveau tarif est compétitif et nécessaire étant donné le coût
associé à l'offre de service et investissements qui nous permettent de
continuer à améliorer la qualité de notre réseau.
Voici quelques suggestions afin d'évaluer et de diminuer l'utilisation
de la bande passante:
-Éviter de laisser des programmes de partage de fichiers, tel que
Morpheus, KaZaA, AudioGalazy, Gnutella, BearShare, LimeWire et iMesh
ouvert ou actif. Ils peuvent avoir pour conséquence d'augmenter
rapidement votre niveau d'utilisation de bande passante.
-Évaluer l'utilisation des stations radiophoniques sur Internet
puisqu'elles utilisent un flux continu de bande passante.
-Fermer toutes les applications de conférence Internet, tel que
CU-SeeMe, lorsqu'elles ne sont pas utilisées.
Vous pouvez aussi configurer votre ordinateur afin de réduire
l'utilisation de la bande passante:
- Augmenter la capacité de la cache de mémoire de votre navigateur
Internet. Votre ordinateur aura accès aux fichiers à partir de votre
disque dure. Votre ordinateur aura accès aux fichiers raccourcissant
ainsi le temps d'accès à ces pages consultables et vous pourra éviter de
les rechercher sur l'Internet à toutes les fois.
Pour plus d'information sur l'antémémoire de votre navigateur Internet,
veuillez visiter:
http://www2.sympatico.ca/Aidez/Logiciel" onclick="window.open(this.href);return false; ... vider.html
-Compresser les fichiers en utilisant un programme tel que WinZip avant
de les envoyer par courriel. Pour plus d'information, veuillez visiter:
http://www.winzip.com/faq.htm" onclick="window.open(this.href);return false; (anglais seulement) ou
http://www.zdnet.fr/prod/rubrique/utilitaires/" onclick="window.open(this.href);return false; (information en français)
Nous vous proposons, à partir du 11 mai, de visiter notre site
libre-service. Un outil pratique vous permettra de surveiller votre
utilisation de la bande passante. Nous recommandons de vérifier votre
utilisation régulièrement en cliquant sur le lien que sera suggéré pour
le suivi de l'utilisation de la bande passante:
http://www2.sympatico.ca/Aidez/local/to" onclick="window.open(this.href);return false; ... .bell.html
Nous apprécions fortement votre clientèle et nous espérons que vous
continuerez à être des nôtre, chez Bell Sympatico.
Nous nous excusons sincèrement pour les inconvénients que cette
situation pourrait vous causer.
Veuillez agréer nos salutations distinguées,
Solange Desjardins
Spécialiste des enquètes approfondies
Département des Communications
Service aux membres Sympatico
http://www2.sympatico.ca/Aidez/local/be" onclick="window.open(this.href);return false; ... .bell.html